TXT
Дані для фінансових калькуляторів
Підготуйте однаковий період, фонд, дохід і витрати перед обчисленням.
Що всередині
- Номеро-доби й виручка
- Витрати каналів
- Склад витрат і припущення
БЕЗКОШТОВНІ МАТЕРІАЛИ ДЛЯ КОМАНДИ
Шаблони для щоденної роботи готелю
Завантажте картки й чеклісти, адаптуйте їх до своїх процесів та інструкцій. Це редаговані заготовки, а не нормативні вимоги чи автоматизовані операції VDALO.
Порахувати економіку
XLSX
Час ручної роботи адміністратора
Порівняйте час до й після зміни процесу та окрему грошову модель.
Що всередині
- Редаговані процеси
- Формули годин
- Окрема реалізація скорочення виплат
XLSX
Вплив скасування бронювання
Порівняйте внесок без скасування й після утримань та повторного продажу.
Що всередині
- Початковий сценарій
- Чисте утримання й перепродаж
- Різниця внеску
Підготувати матеріали гостю
TXT
Підготовка прибуття гостя
Перевірте дані бронювання, готовність і погоджені деталі до приїзду.
Що всередині
- Дати й тип номера
- Час прибуття й контакти
- Відкриті питання
TXT
Підготовка виїзду гостя
Звірте відкриті питання й передайте номер наступному процесу.
Що всередині
- Погоджені деталі виїзду
- Статус розрахунку
- Передавання housekeeping
TXT · УКРАЇНСЬКА ТА АНГЛІЙСЬКА
Welcome pack українською й англійською
Підготуйте коротку перевірену інформацію для гостя двома мовами.
Що всередині
- Адреса й часи
- Послуги та контакт
- Контроль підтверджених фактів
TXT · УКРАЇНСЬКА ТА АНГЛІЙСЬКА
Коротка картка готелю UA/EN
Зберіть основні факти про об’єкт у компактному редагованому форматі.
Що всередині
- Контакти й адреса
- Умови послуг
- Дата перевірки фактів
TXT · УКРАЇНСЬКА ТА АНГЛІЙСЬКА
Пропозиція проживання для групи UA/EN
Підготуйте чернетку пропозиції з перевіреними датами, складом і сумою.
Що всередині
- Номери й період
- Погоджені умови
- Строк і наступний крок
TXT · УКРАЇНСЬКА ТА АНГЛІЙСЬКА
Зворотний зв’язок після проживання UA/EN
Зберіть чесний досвід гостя за короткими нейтральними запитаннями.
Що всередині
- Чистота й заїзд
- Комунікація
- Що варто покращити
Організувати роботу команди
TXT
Передавання зміни рецепції
Відкриті питання, відповідальні та наступна перевірка в одній картці.
Що всередині
- Заявки й прибуття
- Готовність номерів
- Відкриті задачі та приймання зміни
TXT
Розбір подвійного бронювання
Зафіксуйте факти, погоджене рішення й перевірку його виконання.
Що всередині
- Звірка активних записів
- Відповідальна роль
- Перевірка після дії
TXT
Заявка на перевірку й ремонт
Передайте спостереження, виконавця та критерій перевірки результату.
Що всередині
- Код приміщення
- Стан і наступна дія
- Хто перевіряє результат
TXT
Навчання нового адміністратора
Перевірте щоденні сценарії й зафіксуйте, що потребує повторення.
Що всередині
- Робочі сценарії
- Самостійність виконання
- План повторення
TXT
Картка приймання номера
Перевірте номер, виділіть зауваження та зафіксуйте людське приймання.
Що всередині
- Перелік перевірок
- Критичні питання
- Відповідальний і повторний огляд
XLSX
Навантаження прибирання
Порівняйте сумарні задачі зміни з доступними хвилинами команди.
Що всередині
- Обсяг і тривалість задач
- Місткість команди
- Різниця та припущення
Обрати й запустити PMS
TXT
План переходу на PMS
Узгодьте обсяг даних, пробний перенос і звірку перед перемиканням.
Що всередині
- Мапінг і копія даних
- Пробний перенос
- Звірка й повернення за проблеми
TXT
Мінімальні дані для перевірки бронювань
Підготуйте знеособлену копію файлу для узгодженої структурної перевірки.
Що всередині
- Потрібні колонки
- Що вилучити
- Валюта та формат дат
Перевірити сайт
TXT
Чекліст сайту готелю
Пройдіть 24 пункти шляху від інформації до підтвердження бронювання.
Що всередині
- Факти й мобільний шлях
- Ціна та умови
- Список виправлень
Як використовувати шаблони
Перевірте, чи відповідають поля вашим процедурам, ролям команди та місцевим вимогам. У шаблонах немає інтеграції з PMS: їх потрібно заповнювати й передавати вручну у погодженому командою порядку.
Не додавайте в публічні файли паролі, коди замків, дані платіжних карток або зайві персональні дані гостей. Для роботи з документами гостей спершу перевірте, які дані справді потрібні.
Інші інструменти: калькулятори, чекліст PMS та QR Studio. Матеріали для сайта готелю можна перевірити за QR Studio.