ПЛАН НАВЧАННЯ НОВОГО АДМІНІСТРАТОРА
Працівник або внутрішній код: {{staff_code}}. Наставник: {{mentor_role}}.
Для кожного сценарію: показано / виконав із допомогою / виконав самостійно / потребує повторення.

1. Знайти актуальне бронювання за внутрішнім кодом.
2. Перевірити дати, номер і погоджені умови.
3. Створити тестовий запис у дозволеному середовищі.
4. Змінити дати й перевірити вплив на доступність.
5. Відрізнити скасування від видалення запису.
6. Перевірити джерело й стан оплати без даних картки.
7. Підготувати перевірену інформацію перед заїздом.
8. Побачити готовність номера та зауваження.
9. Передати запит відповідальному відділу.
10. Прийняти результат або залишити питання відкритим.
11. Оформити передавання зміни.
12. Знайти інструкцію й контакт ескалації.
13. Працювати тільки у своїх правах доступу.
14. Розпізнати недоступний сервіс і використати погоджений резервний процес.

Потрібне повторення: {{scenario}}. Дата: {{date}}.
Реальні бронювання, повідомлення, платежі й замки тестуються тільки у погодженому сценарії. Не надавати ролі чи можливості, яких немає у поточній системі.