Календар бронювань
Переглядайте дати заїзду й доступність номерів.
Календар бронюваньVDALO / ДЛЯ ГОТЕЛЮ
Підготуйте заселення до приїзду гостя
Збір даних, інструкції, готовність номера й видача доступу можуть розтягнутися на десятки ручних уточнень. VDALO допомагає пов’язати кроки в один сценарій, який треба узгодити з правилами об’єкта.
ДО ЗАЇЗДУ
Що потрібно підготувати
- Попередню реєстрацію та дані, потрібні для заселення.
- Інструкції для гостя: як дістатися, де паркуватися та як пройти до номера.
- Статус готовності номера й наступні дії команди.
- Спосіб доступу, якщо готель використовує сумісні замки чи коди.
РОЛІ
Гість готується. Команда бачить наступний крок.
Онлайн-підготовка допомагає зібрати частину інформації завчасно й передати інструкції до прибуття. Склад доступних документів та автоматизації залежить від налаштованого модуля, інтеграцій і правил самого готелю.
Коди доступу або цифрові ключі потребують сумісного обладнання й окремо погоджених правил видачі та завершення доступу.
ПОВ’ЯЗАНІ СТОРІНКИ
Підготовка спирається на інші процеси
Комунікація з гостем
Надсилайте потрібну інформацію за етапами проживання.
КомунікаціяРобота команди
Координуйте рецепцію та готовність номера.
Операційні процесиПОЯСНЮЄМО ПРОСТО
Що таке PMS для готелю?
Розібрали основні функції системи, її відмінності від інших інструментів і запитання, які варто поставити перед вибором.
КОНТРОЛЬ КОМАНДИ
Не всі ситуації мають бути автоматичними
Нестандартні запити та важливі рішення лишаються під контролем працівників готелю. До запуску потрібно погодити, які дані збираються, хто їх перевіряє і як гість зв’язується з командою, якщо виникає проблема.
НАСТУПНИЙ КРОК
Обговоримо ваш сценарій заселення
Розкажіть, що команда готує перед приїздом і де виникають повторні уточнення.